سعى العميل إلى تطوير نظام متكامل لإدارة الأداء لتعزيز المساءلة على المستويين الفردي والإداري. وقد تضمن المشروع مراجعة الهياكل الوظيفية، ووضع أطر للجدارات، وبناء مؤشرات أداء رئيسية على المستويين الفردي والإداري، وربطًا واضحًا بين نتائج الأداء ونُظم المكافآت.

• راجعنا التوصيفات الوظيفية لجميع الأدوار وحدثناها
• طورنا إطار للجدارات السلوكية والقيادية والفنية، يتضمن مستويات الجدارة والمؤشرات السلوكية
• أنشأنا قاموسًا للجدارات وربطناها بمستويات الوظائف والمناصب
• صممنا مؤشرات أداء رئيسية لكل قسم، وقمنا بتفصيلها إلى مؤشرات أداء فردية مدعومة ببنك من مؤشرات الأداء
• طورنا سياسات وإجراءات ونماذج لدليل نظام إدارة الأداء لربط الأداء بالمكافآت والجوائز
• قدمنا جلسات تدريبية للمديرين والموظفين حول ميزات ونُظم نظام إدارة الأداء
• أجرينا متابعة تنفيذ مرحلية، بما في ذلك جلسات تدريب فردية للمديرين حول تحديد الأهداف، ومراجعات الأداء، ومنهجيات التقييم