كان العميل يهدف إلى بناء وتطبيق نظام إدارة جودة يتوافق مع معايير شهادة ISO 9001:2015 في إحدى مديرياته العامة. شملت الأهداف الرئيسية سد الفجوات القائمة في النظام، وترسيخ ثقافة قائمة على الجودة، وتأهيل الكوادر الداخلية على ممارسات الجودة، والحصول على اعتماد ISO.

وقد سعى العميل إلى إنشاء نظام لإدارة الجودة يتماشى مع معايير ISO 9001:2015 بهدف تعزيز التميز التشغيلي. وقد شملت الأهداف الرئيسية تحديد الفجوات في النظام، وتعزيز ثقافة الجودة، وتأهيل الموارد الداخلية، والحصول على اعتماد ISO من خلال نهج مستدام ومنظم.

• أجرينا تحليلًا للفجوات لتقييم مدى توافق نظام الإدارة الحالي مع متطلبات ISO 9001:2015
• طورنا وطبقنا نظام لإدارة الجودة مصمم خصيصًا ليتماشى مع متطلبات ISO
• قدمنا جلسات توعية وحملات اتصال لتعزيز ثقافة قائمة على الجودة
• وفرنا تدريبًا متخصصًا لفريق المديرية على معايير ISO 9001:2015
• أنشأنا لجنة للجودة وتولّينا الإشراف عليها لضمان الحوكمة واستدامة ممارسات الجودة
• دعمنا المديرية في الحصول على اعتماد ISO 9001:2015
• ساعدنا حصول مجموعة من الموظفين على شهادة مدقق داخلي معتمد