سعى العميل إلى إنشاء وتشغيل إدارة مخصصة لإدارة الجودة والتميز التنظيمي. كما سعى إلى رفع جاهزيته للمشاركة في جائزة الملك عبد العزيز للجودة. تطلبت هذه المشاركة بناء الأسس الاستراتيجية والتشغيلية لقسم الجودة، وتعزيز قدرات التميز الداخلي، ودعم التخطيط للتحسين المستمر طويل المدى.

• طورنا الإطار الاستراتيجي لإدارة الجودة والتميز، بما في ذلك الرؤية والرسالة، والأهداف، والمبادئ التوجيهية
• بنينا نموذج تشغيلي متكاملً للإدارة، يشمل سلسلة القيمة، والهيكل التنظيمي، والتوصيفات الوظيفية، وحزم الخدمات
• أعددنا ملف المشاركة لجائزة الملك عبد العزيز للجودة
• خططنا وأطلقنا مشاريع تحسين مستهدفة لتعزيز الممارسات المؤسسية
• قدمنا مبادرات توعوية لتثقيف الفرق الداخلية حول معايير إدارة الجودة والتميز
• طورنا خارطة طريق للتميز تمتد من ثلاث إلى خمس سنوات لتوجيه رحلة التحسين المستمر للمنظمة