دعم تجديد شهادات الآيزو القائمة بما يتوافق مع المعايير الدولية المعتمدة، وقد تطوّر نطاق المشروع ليشمل تصميم وتنفيذ نظام إدارة متكامل (IMS) بهدف توحيد وتبسيط إدارة الشهادات المتعددة، مع الاستفادة من النتائج المتحققة لتقييم وتحسين جودة وكفاءة الخدمات الإلكترونية بما يتماشى مع أفضل الممارسات في تقديم الخدمات وتجربة المستخدم.

• إدارة التغيرات المستمرة في نطاق المشروع
• ضمان التوافق بين الإدارات المختلفة أثناء تنفيذ المشروع

طبقت ثروة منهجية منظمة تستند إلى أفضل الممارسات بهدف:

• تحليل الوضع الحالي للنهج الاستشاري
• تصميم وتيسير مبادرات التحسين
• تنسيق ودعم عمليات الحصول على الشهادات
• تطوير نظام إدارة متكامل
• وضع إطار حوكمة للتحسين المستمر
• تصميم مشاريع التحسين بشكل استراتيجي

أثمر هذا التعاون عن تحقيق عدة نتائج مؤثرة، بما في ذلك:

• الامتثال لمتطلبات 10 شهادات آيزو
• تطوير نظام إدارة متكامل مبتكر (IMS) ومنهجية شاملة للتقييم والتحليل (CA2M)
• تقليص عدد التدقيقات السنوية لشهادات الآيزو من 20 إلى 3 من خلال دمج الأنظمة
• تبسيط متطلبات التوثيق من 628 وثيقة إلى 315 وثيقة
• تحسين عبء العمل المرتبط بالشهادات من خلال خفض أيام العمل من 231 يومًا إلى 91 يومًا
• إعداد خطط تحسين مستهدفة لخدمتين رئيسيتين من خدمات العميل

سلط هذا التعاون الضوء على ما يلي:

• التوسع خارج نطاق المشروع يخلق قيمة مشتركة للعميل وثروة على حد سواء
• التعاون بين مختلف فرق العمل داخل ثروة يرفع من جودة النتائج وأثرها
• تعزيز الحضور الاستراتيجي للعميل ينعكس إيجابًا على زيادة ظهور ثروة وتعزيز مكانتها

شهد العميل أثرًا ملموسًا من خلال تقليل عبء العمل نتيجة تحسين العمليات ورفع كفاءة جهود التحسين المستمر، مع تعزيز الامتثال للمعايير الدولية، ونشر ثقافة الابتكار داخل المؤسسة. كما ساهم هذا التعاون في تعزيز مكانة العميل على المستويين المحلي والدولي.