الهدف
رفع مستوى الوعي بدورة إدارة الأداء (تحديد الأهداف، مراجعة منتصف العام، التقييم النهائي)، وتحسين التواصل بين الموظفين والقادة حول التوقعات والأهداف، وتقوية المواءمة بين الأهداف الاستراتيجية والتشغيلية والفردية، وتمكين الموظفين من استخدام أدوات فعّالة لتحديد وقياس وتتبع الأهداف الذكية، بالإضافة إلى خلق بيئة عمل تقوم على الحوار المفتوح والتغذية الراجعة المستمرة.
التحديات الرئيسية
- تفاوت مستويات الوعي بين مختلف الوكالات والإدارات
- قلة الثقة في استخدام أدوات الأداء
- وجود فجوات في التواصل بين المدراء والموظفين بخصوص الأهداف والتغذية الراجعة
النهج الاستشاري
اتبعت ثروة منهجية من 5 مراحل:
- تشخيص الوضع الحالي من خلال استبيانات وتحليل الفجوات
- تصميم مسارات تدريبية مخصصة لكل فئة وظيفية
- تطوير المحتوى بأسلوب تفاعلي واستخدام أمثلة واقعية من بيئة العمل في الوزارة
- تنفيذ البرنامج من خلال فعاليات توعوية وورش تدريبية افتراضية
- الدعم والمتابعة المستمرة عبر أدوات التغذية الراجعة والتمكين العملي
الإنجازات
أثمر هذا التعاون عن تحقيق عدة نتائج مؤثرة، بما في ذلك:
- رفع مستوى فهم الموظفين لدورة الأداء الكاملة
- وضوح أكبر في الأدوار والمسؤوليات
- زيادة التفاعل والمشاركة في حوارات الأداء
- تأسيس بيئة تقييم أكثر عدلاً وشفافية
الأفكار والدروس المستفادة
سلط هذا التعاون الضوء على ما يلي:
- تخصيص المحتوى لكل فئة (قيادات، مدراء، موظفين) يحسّن من الفاعلية
- التكرار والأسلوب التفاعلي يعزز ترسيخ المفاهيم
- استخدام أمثلة واقعية يساعد على تحويل النظريات إلى ممارسات عملية
أثر المشروع على العميل
أصبحت الوزارة اليوم أكثر جاهزية لغرس ثقافة أداء مستدامة، من خلال رفع الوعي وبناء قدرات الموظفين على صياغة الأهداف وإجراء الحوارات البناءة، مما عزز من مواءمة الجهود وتحقيق النتائج على مستوى المؤسسة.